Avaliação mais destacada
Expert em Interação - Mídias Sociais
Valorado 19 Abril 2024. Telemarketing - Mídias Sociais / Suporte a menos de 6 meses (Ex-Funcionário), São Paulo
No atendimento de mídias sociais, o foco era identificar os clientes que precisavam de suporte, e tabular todos os casos, independente se ele irá ser respondido. Quando necessário, enviar link de suporte, utilizando emojis para que o atendimento seja menos formal. Durante a semana, o colaborador recebe 4 monitorias de qualidade, sendo 2 feita pelo supervisor, e 2 pelo setor de qualidade, com os apontamentos que vão ajudar no desenvolvimento. Quando necessário, e para dar continuidade no atendime